Passwort vergessen

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Passwort vergessen

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

 

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich von ProMeta ein neues Passwort andordern.

 

Dazu benötigt ProMeta jedoch Ihre E-Mail-Adresse, über die das System mit Ihnen kommuniziert. Sollte sich auch diese geändert haben oder wenn Sie - bei mehreren alternativen E-Mail-Adressen - nicht sicher sein, über welche Adresse Sie bei uns erfasst sind, setzten Sie sich bitte mit der Geschäftsstelle in Verbindung, damit wir Ihnen die benutzte E-Mail-Adresse mitteilen bzw. diese korrigieren können.

 

Wie fordere ich ein neues Passwort an?

 

Wenn Ihnen die E-Mail-Adresse bekannt ist, gehen Sie in folgender Reihenfolge vor:

Rufen Sie die Eingangsseite von ProMeta unter prometa.dechema.de auf.

Wählen Sie den Eintrag Passwort vergessen?.

 

passwort vergessen 1

Abbildung: Passwort vergessen

 

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Anmeldenamen ein und klicken Sie auf Passwort anfordern.
ProMeta schickt Ihnen umgehend (innerhalb der nächsten 2-3 Minuten) eine E-Mail mit einem Link zu, über den Sie ein neues Passwort setzen können.

 

passwort vergessen 2

Abbildung: Dialog <Passwort vergessen>

 

Bitte beachten Sie: Falls die Kombination von E-Mail-Adresse und Anmeldenamen nicht mit den im System hinterlegten Daten übereinstimt, wird keine Mail erzeugt und verschickt.

 

Fahren Sie mit der Anmeldung wie unter Anmeldung am System beschrieben fort.

Wie Sie Ihre Zugangsdaten ändern können ist in Anmeldenamen und Passwort ändern beschrieben.